Politica di Spedizione e Consegna

Ci impegniamo a garantire la consegna del tuo ordine.
In caso di smarrimento o perdita del prodotto prima della consegna, ci assumeremo la responsabilità e restituiremo l’intero importo pagato oppure invieremo un nuovo prodotto.

Accorgimenti per la Consegna

Destinatario Assente:
Se il destinatario è assente, il corriere effettuerà tre tentativi di consegna. In caso di insuccesso, il cliente avrà 10 giorni di tempo per ritirare il prodotto presso il centro di distribuzione più vicino, se disponibile. Se il prodotto non viene ritirato, sarà restituito al mittente e la procedura potrà richiedere fino a 60 giorni lavorativi.

Indirizzo Errato o Incompleto:
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Indirizzi errati o incompleti comporteranno la restituzione del pacco al mittente senza effettuare i tre tentativi di consegna. In tali casi, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine per la rispedizione del prodotto. Non sarà possibile alcun rimborso a causa dell’errore nell’indirizzo fornito.

Indirizzi a Rischio o di Difficile Accesso:
Per indirizzi considerati a rischio o di difficile accesso, il prodotto potrà essere reindirizzato all’ufficio postale più vicino al CAP del destinatario per il ritiro.

Tipi di Spedizione e Tempi

Spedizione Internazionale:
I nostri prodotti vengono spediti tramite trasporto internazionale. Una volta arrivati in Italia, la consegna viene effettuata dai corrieri partner nazionali. Offriamo due opzioni:

  • Spedizione Gratuita: Consegna entro 7 a 20 giorni lavorativi.

  • Spedizione Express: Fino a 7 volte più veloce della spedizione gratuita, con consegna entro 5 a 16 giorni lavorativi.

Ritardi e Rimborsi

Se i tempi di consegna vengono superati, genereremo un avviso e attenderemo 10 giorni aggiuntivi. Se il prodotto non arriva entro questo ulteriore periodo, il cliente potrà richiedere il rimborso totale.

Codice di Tracciamento

Disponibilità:
Trattandosi di un ordine internazionale, il codice di tracciamento viene generato alcuni giorni dopo la spedizione. Il termine per la disponibilità del codice di tracciamento è fino a 7 giorni lavorativi.